數位市民服務，從可用的入口開始
共創「有感」數位市民平台公聽會
2025 年 9 月 9 日的公聽會，討論市民如何透過整合入口找到並使用公共服務，以及資料責任、個資與服務治理。我參與議題研究與公聽會前置協作。
議題研究與公聽會前置協作
數位市民服務，
從可用的入口開始。
我參與這項政策研究與公聽會準備。公開報導可核對活動與討論議題；這裡不將活動報導當作個人角色的唯一證明，也不宣稱平台已建置或已上線。閱讀公開活動報導 ↗
問題
公共服務入口與資訊分散，市民可能難以判斷去哪裡辦、流程如何銜接，以及資料如何使用。
背景
「共創有感數位市民平台」公聽會於 2025 年 9 月 9 日舉行，討論市民服務入口、跨服務整合、使用誘因、個資保護與平台治理。
我的角色
我參與議題研究與公聽會前置協作，整理市民服務入口、跨服務整合與治理問題供討論。我沒有將團隊成果歸為個人獨立完成，也不宣稱設計或建置平台。
限制條件
數位服務需要同時處理易用性、服務整合、個資保護、資料責任與非數位替代管道；提出問題不等於服務已改善。
方法
以市民使用情境整理入口與流程問題，將服務整合、法制與隱私議題帶入跨部門公共討論。
系統脈絡
市民需求 → 服務入口與流程盤點 → 整合／治理問題 → 公聽會意見與後續討論。
時間軸
2025/09/09｜公聽會舉行。
產出
公聽會公開討論市民服務入口、跨服務整合、使用誘因、個資與治理議題。這裡呈現可核對的討論範圍，不宣稱平台已上線、政策已採納或服務已改善。
證據
公開活動報導可核對日期、共辦資訊與討論議題；我的工作角色由本人確認。內部會議文件不在此公開。
限制
平台後續設計、採用情形、使用數據與服務改善結果，需另以公開或可查核來源確認。
證據與來源
來源 01共創有感數位市民平台公聽會｜公開活動報導 ↗來源標記說明引用資料的狀態，不表示本站重新檢查了所有外部系統。
居家服務的困境，需要被制度看見。
2024 年 11 月 22 日的公聽會聚焦照顧管理分工、給付標準、申訴與職場安全、派案透明及第一線工作安排。我的工作包括制度研究、機構與主管機關意見整理、公聽會執行及後續議題追蹤。
讓通學道路與樹木，不必二選一。
2024 年 7 月 12 日，高雄市議會就校園周邊道路改善與樹木保存舉辦公聽會。我參與議題研究、利害關係人溝通與公聽會協作；本頁不將共同成果歸為個人獨立完成。
老舊市場，仍是城市的日常基礎設施。
2024 年 10 月 11 日，公聽會聚焦高雄老舊市場的治理分類、活化與再生，邀集市府部門、專家及市場代表討論。我參與市場治理議題研究與公聽會協作。